Blog

카드를 이용하여 결제를 진행한 후, 예기치 않게 취소해야 하는 경우가 종종 발생합니다. 이때 결제 취소와 관련된 수수료에 대한 이해가 필요합니다. 카드 결제 취소 시 발생할 수 있는 수수료에 대해 알아보겠습니다.

카드 결제 취소 수수료란?

카드 결제 취소 수수료는 결제 후 소비자가 해당 거래를 취소할 때 카드사에서 부과할 수 있는 금액입니다. 이러한 수수료는 카드사나 상점의 정책에 따라 상이할 수 있으며, 소비자가 결제를 취소할 때 어떤 조건에 따라 부과되는지에 대한 안내가 필요합니다.

결제 취소 시 수수료 발생 여부

소비자가 카드 결제를 취소할 때 수수료가 발생하는 경우와 발생하지 않는 경우가 있습니다. 일반적으로 결제 당일 취소하는 경우에는 수수료가 부과되지 않으며, 다음 날부터는 수수료가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래와 같습니다.

• 결제 당일 취소: 대부분 카드사에서 수수료 없음
• 결제일 다음 날부터 5일 이내: 일부 카드사에서 수수료 10% 부과 가능
• 결제 후 7일 이상 경과 시: 취소 어려울 수 있음

예매 취소 방법 및 시기

예매한 항공권이나 공연 티켓 등의 취소 방법은 다양합니다. 일반적으로 온라인 시스템을 통해 취소 신청이 가능하며, 고객센터에 도움을 요청할 수도 있습니다. 각 카드사 또는 서비스 제공업체의 정책에 따라 다소 차이가 있으므로, 해당 플랫폼의 안내를 확인해야 합니다.

취소 시 유의사항

수수료 외에도 카드 결제 취소 시 주의해야 할 몇 가지 사항이 있습니다:

• 취소 마감 시간: 대부분의 서비스는 특정 시간 내에 취소해야 하며, 이 시간을 지나면 취소가 불가능할 수 있습니다.
• 환불 절차: 결제 취소 후 환불까지의 소요 시간은 카드사 및 결제 수단에 따라 다르므로 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
• 상품 상태: 일부 상품의 경우, 상태에 따라 환불이 불가능할 수 있습니다.
• 부분 취소: 카드로 결제한 상품의 일부만 취소가 가능할 수 있으나, 이는 가맹점 정책에 따라 다르므로 사전 확인이 필요합니다.

티켓링크 취소 수수료

티켓링크와 같은 예매 플랫폼에서의 취소 수수료는 특정 기준에 따라 다르게 적용됩니다. 스포츠 관람과 공연 관람의 경우 수수료가 다르게 책정되어 있으니, 각 항목에 대해 알아보겠습니다.

스포츠 관람의 경우

스포츠 이벤트의 경우, 예매 당일이 아닌 경우에는 취소 시 수수료가 발생합니다:

• 예매 당일: 수수료 없음
• 예매 다음 날부터 취소 마감 시간까지: 10% 수수료 부과

공연 및 전시 관람의 경우

공연 및 전시 관련 예매 시, 주의할 점은 다음과 같습니다:

• 예매 후 7일 이내: 수수료 없음
• 예매 후 8일부터 관람일 10일 전: 공연권은 장당 4,000원, 연극 및 전시권은 장당 2,000원
• 관람일 9일 전부터 7일 전: 티켓 금액의 10% 부과
• 관람일 6일 전부터 3일 전: 티켓 금액의 20% 부과
• 관람일 2일 전부터 1일 전: 티켓 금액의 30% 부과

결제 수단별 환불 절차

신용카드 결제를 취소하는 경우, 각 결제 수단에 따라 환불 절차가 다를 수 있으므로 미리 확인해 두는 것이 유용합니다.

• 신용카드: 수수료를 제외한 금액이 취소 처리되며, 보통 3~5영업일이 소요됩니다.
• 무통장 입금: 수수료 제외 후 3~5영업일 이내 환불됩니다.
• 휴대폰 결제: 배송료 및 수수료 재결제 후, 기존 승인 금액 전체가 취소됩니다.
• 상품권 결제: 사용한 금액이 다시 제품권으로 복구됩니다.

결론

카드 결제를 취소할 때는 이러한 수수료와 정책을 잘 이해하고 있어야 합니다. 예기치 않은 비용이 발생하지 않도록 각 카드사 및 서비스 제공업체의 정책을 사전에 숙지하는 것이 중요합니다. 결제 취소로 인해 발생할 수 있는 불필요한 수수료를 최소화하기 위해, 소비자는 더욱 신중한 결정을 내릴 필요가 있습니다.

자주 찾으시는 질문 FAQ